张自广：帮助学生获取幸福的钥匙

2019年4月26日凌晨2:13，急促的手机铃声骤然响起：“广爷，我室友腰疼得厉害，现在我陪他在三水人民医院这边看医生，你能过来一趟吗？”“好，我马上过来。”这位学生口中的“广爷”，就是会计学院2017级本科生辅导员张自广老师。2005年至今，从年轻气盛到如今头发微白，他已在辅导员工作岗位上坚守了14年。24小时开机，半夜接听学生电话，随时出现在学生需要的地方，对他来说早已习以为常，成为生命中不可分割的一部分。

“离学生近一点，更近一点”

张自广本科和硕士学的都是思想政治教育专业，毕业后也选择了辅导员这一与思想政治教育有关的职业。他当时并没有考虑这个职业有多繁琐，只是单纯地喜欢与青年学生打交道。

提到学生与工作，张自广侃侃而谈，透过镜片可以看见他满是笑意的眼睛。“我喜欢和青年学生在一起，和有朝气的学生在一起，我能受到他们的感染，每天都能精力充沛，一直保持着年轻的心态。”对于他来说，辅导员与学生从相遇到互动再到共生，这两者之间是成长的共同体。“辅导员工作的对象是学生，辅导员的成长离不开学生，是跟学生捆绑在一起的。”

高校辅导员工作压力大，要随时处理学生的突发事件，工作久了很多人就会身心俱疲，选择转岗。学校也有规定，工作满几年后就可以转岗。张自广也曾经有很多机会转岗，去一些职能部门，但是他认为，那些岗位“少了一些温度，离学生远了点”。而他更想要的工作是“离学生近一点，更近一点”，辅导员更符合他的职业志趣。

长期坚守辅导员这一岗位，张自广认为心态很重要，不要提前预设不好的结果。他说，每个学生都有自己的优点，要多看到学生好的一面，对待需要特别关心的孩子多点耐心。以纯粹的态度看待工作，然后认真地行动，一般都会有比较好的结果。“把当下该做的事情做好，很多事情就水到渠成了。”

张自广在2005年带的第一届学生，早已在2009年毕业。今年恰逢毕业十周年，他们张罗着聚会，也联系到了张老师。他们给张老师讲各自的工作岗位是怎样的，讲这十年的历程。张老师感慨：“一个学生就是一个世界，每个学生在给你讲解自己的工作、自己的生活时，我会觉得，对世界的理解又多了一个层次。”与学生接触的过程，也丰富了他对人的理解、对职业的理解、对人生的理解，这也正是张自广的职业兴趣所在。

“辅导员的工作见事更要见人”

在日复一日琐碎的工作中，在日常处理与学生有关的大大小小的事务中，张自广也积累了丰富的工作经验。他觉得，辅导员面对的群体是一个个鲜活个体，在做事的过程中，首先要想到人，而且只有见到人，处理事情才不会那么枯燥和乏味。

“辅导员做的是人的工作，必须跟学生谈心、谈话，遇见他，走进他，聆听他，引领他。”而不同年级的学生关注的问题不同，他介绍说：“大一是适应性问题，定位性问题，大三大四则更多是发展性问题，每个年龄阶段遇到的问题不一样，每个个体从大一到大四，问题也不尽相同。”在处理学生的问题上，张自广一直坚持着核心的东西，就是把主要精力聚焦在学生的价值引领上，关注的核心是带学生走什么样的路，培养出什么样的学生。

“我们所做的日常的琐碎的事情，最终的目的就是要引导学生。”以近期学院开展的奖学金评定为例，张自广说，怎么样分配名额，要根据各班学生的情况来定，不能一刀切。在他看来，在同等条件下优先保证贫困生的名额，然后再分配给其他班级名额，能够更好保障贫困生的利益，其他学生意见也比较好统一。

作为辅导员，总会遇到学生有一些矛盾需要处理，而张自广也有自己的一套方法。他介绍说，他最想做的是预测式导向、预测式干预地解决问题，而不是问题导向式地处理。他希望问题在被学生提出之前，就能够提早发现问题，提前让问题得到解决。比如几个月前，17级的学生面临三水搬迁到本部的任务，张自广会先给已经打破原有心理契约而想要换宿舍、换室友的学生自动组合的机会，而不是都等到学生去找他申请调换宿舍再来协调，最大程度上给予每位学生和谐的、温暖的宿舍环境。而面对学生如何和新室友相处的顾虑，他这样开导学生：“不能预设矛盾，不能培养成封闭的自我，要敞开自己，去接纳他人。”

在日常生活中，张自广一直关注着学生，对学生的为人处世细节抱有期待。他希望自己的学生能够与他有更多的交流，也希望自己的学生不只对他打招呼，也应该对平时遇到的不认识的老师打招呼，做到基本的礼貌。他还讲述了这样一个小故事：有一次他和另外两位老师在三水的校外吃饭，遇到一个女生跟他们打了招呼。后来突然下起大雨，那位女生专程从校内出去为老师们送去三把伞。“很有心，”他说，“感情必须互通。”

“走出办公室主动发现学生的问题”

谈及辅导员工作，张自广表示：“辅导员现在的工作，不是坐在办公室等学生来找，而是要我们主动走出办公室，去主动发现学生的问题。”他会在各种场合，关注不同的学生需求，关心特殊的群体。

有一次，在饭堂吃饭，张自广发现一个学生只打土豆丝一个菜。回到办公室后，他迅速在刚刚建成的“班级数字相册”里锁定了他的资料，发现该学生入学报到时走了“绿色通道”。于是，他就特别留意这个学生。在他生日时，发信息给他；天冷了，发现他的床上用品太过单薄，动用私己为他买床被子；得知他病了，陪伴他辗转校医院、三水区人民医院，直至他痊愈；在微博了解到他内心不够自信，特意网购一本李开复的《做最好的自己》送给他。他的关爱让那个少言寡语的孩子重新打开了心扉，在教师节的时候给他发了祝福信息。“做老师最幸福的时刻莫过于此”，看到信息张自广心满意足地笑了。

除了贫困生，张自广平时也较关注有心理问题的学生。曾经有位患有抑郁症的学生错过了毕业答辩的时间，张自广了解到他并不是主观上不想答辩，就跟学院领导沟通，如果这位同学的论文写得还可以，能不能就给他通过，为学生争取顺利毕业的机会。在仿真实习的时候，因为职业仿真是有角色的，比如说你是销售，缺一个，它进行不了。那位同学就压力很大，而且很情绪化。而那位同学需要张老师的时候就加张老师的微信，心情不好的时候又会删掉。这种时候，他就要花时间精力去耐心沟通。面对他人“这样的学生你就应该批评他”的说法，张自广表示：“他不是故意这样的，所以他删了我再加上，我也不能把他删了。 ”

桃李不言，下自成蹊，张自广的付出也得到了回报。提到张老师，他带过的很多学生，都会对他尽心为学生成长的付出所感动，都会对他认真、踏实、谦虚、低调的工作作风点赞。那位腰疼深夜住院的藏族学生毕业回乡，走的时候，给他送上了西藏一条象征着最诚挚的祝福哈达。抑郁症孩子的父亲即使孩子毕业了，每逢节假日必定会给他送上节日的祝福。这是张自广十多年坚守辅导员工作岗位最开心的时刻。对张自广来说，他工作最大的价值就在于，帮助学生，让他们找到生活的意义，找到能够获取幸福的钥匙。