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梁健玲:19年织密民生保障网,书写“用生命影响生命”篇章

作者:采写/本报记者 赖婕 叶庭玉 李灿桃

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“阿婆,最近风湿有没有好点?”

“王叔,上次看病医疗报销了吗?”

“李姨,新医保政策这样申请更划算!”

在江门的大街小巷、粤东粤西粤北的田埂泥间,总能听到省人大代表、广财社工校友梁健玲温暖的问候。

从带着温度的档案本到装着民情民意的提案稿纸,从木棉花下的长者饭堂到庄重热烈的人大会场——这位扎根侨乡热土19年的“江门女儿”,带着广财社工“以专业助人”的深刻印记,书写了一段从拓荒人到领路人的故事!

现在,让我们走近这位校友榜样,聆听她“用生命影响生命”的坚守故事。

从“被选择”到“主动奔赴”

把社工服务带回家乡

梁健玲是广东江门人,2002年被广东商学院社会工作系录取。原本一心就读热门专业法学和经济学的她,却被调剂到社会工作系。面对这一“被选择”的命运,她坦言曾因专业的冷门和社会认知的空白而深感困惑与迷茫。幸运的是,四年的专业学习,让她逐渐找到人生方向。“这要感谢老师们,他们用鲜活的案例让我明白了社工的责任与价值。”尽管当时社会工作还是一门新兴学科,社会认知度不高,但当她意识到这份事业是以专业守护人性的温暖时,年轻的灵魂就此在专业启蒙中,窥见了守护人性温度的使命。

凭着优异的学习成绩,梁健玲大学四年多次获得学院给予的前往香港实地学习的机会。目睹当地养老院社工通过情感陪伴、康复训练重塑老人生活尊严的场景,而彼时家乡江门的养老院仍停留在基本生活保障层面,这种鲜明的对比带给梁健玲极大的触动,让她再一次坚定信念:要把先进的社工服务带回家乡!

大学期间,梁健玲潜心社工专业学习,通过理论实习与个案研究,深刻体会到社工“以专业助人”的核心价值。毕业后,梁健玲果断拒绝了珠三角社工机构的高薪邀请,怀揣着满腔热忱叩响了江门市残联康复医院的大门,用真诚与专业赢得破格实习的机会。凭借着出色的表现,院方为其专门成立社会工作部,并聘请她为社工部主任。就这样,24岁的梁健玲成为了江门地区的首位专职社工。

“当时我也不明白哪来的勇气,我只知道内心潜藏了一团火,很想服务家乡的人们。只要有机会,我都不会放过。”从广财出发,这一次的她,选择主动奔赴,用专业所学,把社工服务带回家乡,希望能为家乡做有价值的服务,培育高质量社工服务人才,助推家乡社会服务体系不断完善。

从“江门女儿”到全国典范

19年织密民生服务网络

2006年,梁健玲带着“用专业助人”的理想回到家乡江门,成为当地首位专职社工。面对公众对社工的不了解和职业空白,她从残联康复医院起步,用一场场活动打破隔阂:组织工伤致残患者出游、持续关注患者心理需求、联合开展低保残疾人生存状态调查、推动医院与患者家庭合作康复训练……“社工不仅是服务者,更是医患桥梁,要用专业让患者感受到被尊重。”她用专业服务打破偏见,赢得认可。

2012年,她创办江门市恒爱社会工作综合服务中心,从一个人发展到百人团队。持续10年搭建有温度的长者食堂,为困难老人提供送餐服务;推动居家适老化改造惠及1000余名困难老人;积极探索认知症预防及干预中心,为有认知障碍的老人提供日间照料服务;疫情期间更带领团队为老人和残障人士提供送药、核酸检测等紧急援助,联动社会资源募集超1000个防疫包……梁健玲用生命影响生命,托举了超过4万名老人的健康平安。

在梁健玲的身上,有着许多开创性的“第一”。她是江门地区的首位专职社工、首个当选省妇女代表大会代表的社工,她成立了江门首家助残类专业社工机构,她曾获“中国最美社工”“广东省首届优秀社工”……但与这些相比,最让她珍视的,还是老人们一张张笑脸与发自内心的认可。

从一线社工到省人大代表

为100多名特困老人叩开“发声”之门

2024年,梁健玲以省人大代表身份开启新使命,她表示,“一方面感觉很光荣,多年的社会工作服务得到认可。另一方面感到责任重大,人大代表代表人民,我必须认真履职,围绕党委所指、职责所在、群众所需、本人所能,走到最需要我的地方去调研。”

在我国人口老龄化趋势日益严峻与广东省深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”的背景下,梁健玲将调研重点放到了农村特困群体中。“在广东,特困老人的供养制度是如何执行的?在获取这些制度支持的过程中,特困老人又有怎样的困难?”带着这些沉甸甸的思考,她一头 “扎进”农村,走访粤东西北20余个乡村、访谈100多名独居特困老人,记录下这100多位特困老人的真实困境:很多老年人独居危房,电线老化无人修缮,部分缺乏生活必需的家具、洗衣、做饭困难重重;医疗救助需辗转镇上定点医院,报销流程繁琐;社会支持系统不健全,年轻人大多在外打工,难以为老人提供照顾服务,老人多有孤独感和无助感……这些故事被她写成一份份翔实的调研报告,后又转化为一个个精准的议案,她提出的“增加农村居家养老服务供给”“就近医疗报销”“落实护理补贴发放与监管”等建议,推动政策不断从“有到实”,让特困群体的需求真正被看到、被改变,也让民生工程真正惠及田间地头。

今年广东省两会期间,梁健玲继续关注着养老话题,把过去一年满载泥土气息的调研资料与来自一线的思考带上会场,聚焦特困老人的保障问题,建言献策、为困难群众发声。“人大代表不仅是政策倡导者,更是政策落实的推动者。”

从“拓荒人”到“引路人”

一场“生命影响生命”的薪火相传

梁健玲扎根基层的社工精神在校园里持续激荡着回响。当学院教师将她鲜活的调研故事融入课堂教学,当她用沾着田间露水的经历与师弟师妹促膝长谈,这份“把论文写在大地上”的坚守,为学子们勾勒出社会工作者的生动画像。詹翠仕、徐春玲等师妹们受此感染,以专业与热忱,毅然投身于侨乡热土中躬身实践。从课堂案例到田野实践,从围桌分享会到山村瓦房的调研现场,一批批广财社工人以专业为经,以情怀为纬,在南粤大地上演着一场“生命影响生命”的温暖接力。

詹翠仕:特殊群体的“摆渡人”

2010年毕业后,詹翠仕选择来到江门,与梁健玲一同创办恒爱社会工作综合服务中心。2019年,詹翠仕与梁健玲一同通过高级社会工作师考试,成为了江门首批高级社工;2021年,詹翠仕入选江门好人,其后又被推选为江门市政协委员。作为江门市政协委员推动“政务服务摆渡人”行动,她为2520名老人办理纸质“粤康码”,助力老年人跨越“数字鸿沟”。疫情期间,长者食堂暂停运营,詹翠仕得知情况后积极开展调研,收集民意,并就有关情况发声,最终“加大老年人关怀服务力度”被纳入2023年江门市十件民生实事项目,有效解决广大长者吃饭难题。她牵头组建的“送餐小组”,更为53位困难群众提供3300余次送餐服务,被群众称为“特殊群体的摆渡人”。

徐春玲:欠发达农村的“拓荒牛”

大学四年,徐春玲多次获得国家励志奖学金、校三好学生、优秀学生干部等荣誉。2010年毕业后,热爱本专业的她毅然投身社工行业。2012年,徐春玲在恩平市成立首家社工机构,填补当地服务空白。她带队走访759户残疾人家庭,撰写多份调研报告推动政策完善,被赞为“欠发达农村社工服务的标杆”。在梁健玲的影响下,徐春玲将服务重心转向农村养老。她推动“农村社工站”模式,探索“党建引领+社区互助”的治理路径,为独居老人提供日间照料、康复护理等服务,并推动“长者食堂”覆盖偏远地区,让1000多名困难老人吃上“暖心饭”。她先后获得广东省专业社会工作领军人才、广东省优秀社工、江门市“十三五”社会工作特别贡献奖、“侨都百优工匠”等荣誉称号,并当选江门市社会工作协会第三届副会长。不幸的是,这个以爱滋养家乡人民的优秀女性于2022年8月去世。如今在“广财人物”访谈中还能看到徐春玲留给师弟师妹的话语:“在广财大学四年的学习生涯是我生命中非常宝贵的时光,我不仅学习领会到了社会工作作为一个专业的各种知识,还见识学习到了社会工作作为一个职业的综合体现……非常庆幸能够跟各位老师、同学、师兄师姐、师弟师妹相遇在广财!”

梁健玲、詹翠仕和徐春玲的奋斗故事,是优秀的社会工作者披荆斩棘,用行动传递人间温情、用坚毅守护弱势群体的真实缩影,也是一代代广财社工人接续奋斗,用专业知识与个人所能回应时代命题的鲜活范本。这些带着泥土气息的为民足迹,会激励着更多像他们一样的广财学子,继续以专业与热忱,为社会注入温暖与力量,书写属于广财人的时代篇章。

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